O aplicativo de atendimento oferece suporte à comunicação interna entre os atendentes e torna isso mais fácil! O atendente pode iniciar um chat ou encaminhá-lo para outro colega que esteja mais apto para responder a uma determinada pergunta com apenas um clique do mouse.
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O aplicativo web de atendimento de chat é uma alternativa perfeita para o cliente de desktop em situações em que você não pode instalar nenhum software em seu computador, seja devido à política da sua empresa ou quaisquer outras restrições.
Favorite o link do aplicativo do aplicativo web de atendimento de live chat para tê-lo em mãos quando necessário: https://op.providesupport.com/
Multilíngue
O aplicativo da web está disponível em vários idiomas populares , e podemos adicionar mais, basta nos informar. Além disso, o aplicativo é tão inteligente que seleciona o idioma correto apenas com base nas configurações do seu navegador, se esse idioma for compatível no momento.
Sem limitação para chats simultâneos
O aplicativo web de atendimento permite que você converse simultaneamente com quantos clientes você quiser ou puder. Deixe-o testar sua resistência e resiliência! Os chats são aceitos automaticamente assim que você começa a digitar no campo de entrada de texto da sala de chat. Você não precisa mais clicar em nenhum botão adicional!
Fácil transferência de arquivos
Os arquivos podem voar! Arraste e solte qualquer arquivo na área de chat para compartilhá-lo com seus clientes. E se você precisar compartilhar uma captura de tela, basta colar ela na sala de chat a partir da área de transferência. Não há mais necessidade de fazer upload e download de arquivos de mídia, a menos que queira salvá-los para visualização posterior.
Visualização dos arquivos transferidos
O aplicativo de chat web facilita a visualização dos arquivos transferidos. O cliente compartilhou uma captura de tela, screencast ou faixa de áudio? Você terá uma prévia diretamente no texto do chat, não há necessidade de baixá-lo, a menos que queira manter o arquivo.
Enviar transcrições de chat
Você pode enviar transcrições de chat diretamente do aplicativo web de atendimento. Quer seja o cliente que pediu uma cópia do chat com você ou você que precisa compartilhar as informações com colegas, basta inserir um e-mail e clicar em Enviar.
Acompanhe os visitantes
O aplicativo web de live chat permite acompanhar facilmente os visitantes que estão no chat com você. Eles são destacados em verde na lista de visitantes, então você não pode perdê-los. Ajuda a localizar rapidamente as informações do cliente sempre que você precisar.
Mais funcionalidades
O aplicativo web de atendimento de chat é uma ferramenta perfeita para tornar o trabalho dos seus atendentes de live chat fácil e agradável. É tão nítido e funcional quanto nosso aplicativo de desktop, então não deixe de testá-lo. Dê uma chance!
O chat proativo nunca sai de moda! Você pode convidar os visitantes atuais do seu site para um chat, perguntar se eles precisam de ajuda etc. Não deixe sua linha de atendimento ao cliente ficar quieta, deixe rolar!
Você pode usar o aplicativo web simultaneamente com o desktop e nossos clientes móveis! Sim, exatamente, você pode estar logado no aplicativo e no navegador, se isso ajudar você a trabalhar. Você pode misturar diferentes ferramentas para criar uma combinação perfeita só para você!
